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From: kurtz le pirate <kurtzlepirate@free.fr>
Newsgroups: fr.reseaux.telecoms.fibre-optique
Subject: =?UTF-8?Q?Re=3A_Probl=C3=A8me_fibre_avec_free?=
Date: Thu, 10 Oct 2024 16:36:19 +0200
Organization: compagnie de la banquise
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References: <6707c3ee$0$19788$426a74cc@news.free.fr>
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Injection-Date: Thu, 10 Oct 2024 14:36:19 -0000 (UTC)
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Content-Language: en-US
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Lines: 39

On 10/10/2024 14:09, milo wrote:
> Bonjour à tous,
> Je suis abonné à free depuis plus de 25 ans, adsl cuivre, au début, et 
> depuis 3 mois fibre.
> Grand mal m'en a porté, car depuis que je suis à la fibre, je n'ai que 
> des soucis depuis le 19 septembre.
> J'ai sans doute été mal branché dès le départ, mais depuis le 19 
> septembre, je ne cesse d'être coupé, j'appelle free, enfin, je laisse un 
> message sur free proxy, ce qui est bien moins clair, et ils me rebranchent.
> Le lendemain, je suis re-débranché, et ainsi de suite, 5 fois!
> L'autre jour, dès que j'ai été coupé, je vais dans la rue, et au point 
> de branchement optique sous le trottoir, je vois un technicien SFR qui 
> bidouille, je l'engueule lui disant qu'il m'a débranché, mais non il 
> rebranchait son client.
> Free m'a donné une ligne qui est assignée à un client SFR.
> Les techniciens free qui défilent sont incapables de comprendre le 
> problème, donc me rebranche sur le point de branchement ou me déplace 
> sur le point de mutualisation, mais c'est toujours pareil, le lendemain, 
> je suis redébranché.
> Enfin l'autre jour, un technicien free qui n'était pas sous-traitant, a 
> enfin vu le problème, mais comme il ne l'a pas fait remonter à Orange, 
> le problème est resté, je n'ai plus de fibre depuis bientôt un mois, et 
> impossible de leur faire comprendre.
> Est-ce déjà arrivé à quelqu'un parmi vous?
> Merci à tous!


Non, cela ne m'est pas arrivé, mais la "guerre des armoires" est un 
problème bien connu.

Comme les intervenants sont des sous-traitants, ils s'en foutent 
royalement. Quand, par erreur, c'est un tech d'un fai qui intervient, 
alors le ping-pong des fai commence...

Bon courage


-- 
kurtz le pirate
compagnie de la banquise