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From: "Th.A.C" <aenleverraivac@free.fr.invalid>
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Date: Tue, 27 Feb 2024 19:59:03 +0100
Organization: A noiseless patient Spider
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Injection-Date: Tue, 27 Feb 2024 18:59:05 -0000 (UTC)
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Le 27/02/2024 à 09:18, robby a écrit :
> Le 27/02/2024 à 01:05, Th.A.C a écrit :
>> - tu dois le signaler 2 ans maxi après l'avoir *découvert*
>> - tu peux le faire 20 ans maxi après l'achat
> 
> pour le pb général de fragilité des Puretech, je comprend, mais pour un 
> truc aussi vague que "des fois le voyant orange s'allume" ?

Prenons le problème dans l'autre sens:
tu ne le signale pas, ton moteur claque quelques mois plus tard et le 
concessionnaire te dit que tu aurais du le signaler, donc c'est ta faute...

> 
>> C'est un concessionnaire, pas juste un garagiste:
>>    "c'etait un bug du calculateur, on vous a fait la MAJ"
>> Donc ils savaient et auraient du vérifier lors du changement du moteur.
> 
> il avait l'air de dire que c'était fait d'office, non ?

Eric a dit que ça aurait du être fait d'office, ton concessionnaire se 
la joue grand seigneur et ne l'a fait qu'après ton signalement.
Ou il y a un mensonge quelque part...


> 
>> De toute façon, ils ont certainement refacturé l'intervention à 
>> Citroen, ou dans la convention qu'ils ont avec Citroen, ce genre de 
>> problème est prévu (à leur charge ou pas)
> 
> c'est vraiment si simple et automatique ?
> Pour la prise en charge du moteur, il avait fallu faire un gros dossier, 
> attendre l'accord... (bon, c'était pas la même somme, non plus).

C'est pas la même panne non plus, et si ça se trouve c'est une mise à 
jour bien plus importante que tu ne le pense.

Sinon, on peut aussi considérer que ça fait partie de la garantie et 
sous garantie il n'y a pas besoin de monter un dossier pour de petites 
pannes (heureusement!).

Ou le concessionnaire est franchement en tord et va le prendre à son 
compte pour pas que ca remonte chez Citroen.

Ou ... (je te laisse imaginer tout ce que tu veux ;-) du très soft au 
plus hard)


Bon, j'espère surtout que ta voiture va bien marcher maintenant et que 
tu n'auras plus de problèmes :-)